Rapat Kerja Studi Tiru dan Pembekalan Pelaksanaan Evaluasi Pelayanan Publik berbasis Elektronik
Pada Jumat, 08 November 2019, dosen Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Kiki Ahmad Baihaqi, M.Kom, dan Shofa Shofia Hilabi, M.Kom, mengikuti kegiatan Studi Tiru dan Pembekalan Pelaksanaan Evaluasi Pelayanan Publik berbasis Elektronik. Acara tersebut berlangsung di Hotel Goodrich Jakarta, dimulai dari pukul 08.00 hingga 17.00, dengan tujuan untuk memberikan pemahaman lebih dalam mengenai evaluasi pelayanan publik berbasis elektronik yang semakin berkembang pesat.
Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai peserta dari kalangan profesional di bidang teknologi informasi, khususnya yang berkecimpung dalam pelayanan publik digital. Tujuan utama dari acara ini adalah untuk memperkuat kerjasama antar pihak terkait dalam evaluasi website pemerintahan dan pelayanan publik berbasis elektronik (E-Services). Dalam hal ini, Kiki Ahmad Baihaqi dan Shofa Shofia Hilabi turut berperan penting dalam membangun kolaborasi yang mendalam dalam sistem evaluasi tersebut.
Menurut Kiki Ahmad Baihaqi, M.Kom, dirinya merasa bangga bisa mengikuti serta dipercaya untuk terlibat dalam kegiatan yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia. Ia menyatakan bahwa kegiatan ini berfokus pada upaya evaluasi sistem pelayanan digital pemerintahan (E-Service), yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Dengan adanya evaluasi ini, diharapkan pelayanan publik yang berbasis elektronik dapat semakin efisien dan transparan.
Dalam kesempatan tersebut, para peserta mendapatkan pembekalan mengenai berbagai aspek teknis dalam evaluasi sistem pelayanan publik berbasis elektronik. Pembekalan ini mencakup pengembangan dan pemeliharaan sistem yang digunakan untuk memberikan layanan kepada masyarakat, serta bagaimana cara mengukur efektivitas dari sistem tersebut. Selain itu, diskusi mengenai tantangan dan solusi dalam implementasi e-government juga menjadi bagian dari agenda penting dalam acara ini.
Melalui partisipasinya dalam acara tersebut, Kiki Ahmad Baihaqi dan Shofa Shofia Hilabi berharap dapat menerapkan ilmu dan pengalaman yang didapatkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis elektronik di Indonesia. Diharapkan bahwa langkah ini dapat mendukung terciptanya pemerintahan yang lebih transparan, efektif, dan akuntabel, sekaligus memberikan kontribusi positif bagi kemajuan teknologi informasi dalam sektor publik.
